Hành khách đi Metro số 1 phải mua vé giấy viết tay
Nhiều hành khách tại ga Đại học Quốc gia tuyến Metro số 1 phản ánh hệ thống bán vé tự động bị lỗi, buộc họ phải mua vé giấy bằng tiền mặt.
Hành khách mua vé giấy ngày đầu Metro số 1 thu phí. Ảnh: Minh Quân
Vào sáng sớm, tại ga Đại học Quốc gia tuyến Metro số 1 (Bến Thành - Suối Tiên), một số hành khách cho biết, họ phải xếp hàng dài rất lâu do không thể quẹt thẻ vào cổng. Một số người phải rời nhà ga để di chuyển bằng xe buýt đi làm.
Do đó, nhà ga phải mở bán vé giấy thủ công để hành khách sử dụng tạm thời. Sau khi kết thúc hành trình, loại vé này được nhân viên tại cổng kiểm soát thu hồi.
Hành khách mua vé giấy đi Metro số 1 sáng 21.1. Ảnh: Trần Tuyền
Chị Cao Kim Hoa (ngụ TP Thủ Đức) chia sẻ, khi đến ga Đại học Quốc gia sáng nay để đi metro vào trung tâm TPHCM làm việc, chị phải chờ đến 20 phút vì hệ thống kiểm soát vé trục trặc. Sau đó, chị quyết định rời ga để di chuyển bằng xe buýt.
Đến khoảng 9h30, mọi thứ tại các nhà ga đã hoạt động ổn định, hành khách đi lại thuận tiện hơn. Trên các toa tàu, lượng khách cũng thưa hơn so với thời điểm miễn phí vé những ngày trước đó.
Ông Lê Minh Triết - Giám đốc Công ty TNHH MTV Đường sắt Đô thị số 1 (HURC1), xác nhận có việc hành khách phải mua vé giấy để đi tàu điện trong sáng nay.
Theo ông Triết, vé giấy thủ công được sử dụng cho những hành khách thanh toán bằng tiền mặt và không dùng ứng dụng HCMC Metro hoặc thẻ Mastercard.
“Hôm nay, chúng tôi sẽ hoàn thiện việc lắp đặt hệ thống bán vé tự động. Tuy nhiên, công ty không khuyến khích hành khách sử dụng vé giấy” - ông Triết nhấn mạnh.
Trong bối cảnh lượng khách tại ga Đại học Quốc gia tăng cao sáng nay, HURC1 đã bổ sung thêm một máy bán vé thủ công có khả năng thanh toán không tiền mặt để giảm ùn tắc.
“Trước mắt, chúng tôi khuyến khích người dân sử dụng ứng dụng HCMC Metro để không phải xếp hàng mua vé lượt. Điều này không chỉ tiện lợi mà còn giúp giảm áp lực lên hệ thống bán vé tại các ga” - ông Triết khuyến cáo.
Công ty HURC 1 bổ sung máy bán vé thủ công cho khách tại ga Đại học Quốc gia. Ảnh: Minh Triết
Về việc không chấp nhận thanh toán chuyển khoản, ông Triết cho biết, công ty đang làm việc với Momo và Napas để tích hợp thanh toán vào cổng soát vé.
“Trễ nhất vào ngày 24.1, hành khách có thể sử dụng mã QR của Momo hoặc thẻ Napas để qua cổng soát vé mà không cần xếp hàng mua vé lượt” - ông Triết thông tin thêm.
Khách xếp hàng mua vé thủ công đi Metro số 1. Ảnh: Minh Triết
Từ ngày 21.1, sau giai đoạn miễn phí 30 ngày vận hành, tuyến Metro số 1 chính thức thu tiền vé.
Giá vé lượt được tính dựa trên quãng đường di chuyển, dao động từ 7.000 đến 20.000 đồng/lượt nếu thanh toán bằng tiền mặt. Với phương thức không dùng tiền mặt, hành khách được ưu đãi giảm nhẹ, chỉ từ 6.000 đến 19.000 đồng/lượt.
Ngoài vé lượt, Metro số 1 cung cấp vé tháng với giá 300.000 đồng cho hành khách phổ thông và 150.000 đồng dành cho học sinh, sinh viên. Vé không giới hạn lượt đi cũng có sẵn với mức giá 40.000 đồng/ngày hoặc 90.000 đồng/ba ngày.
Một số đối tượng được miễn phí vé bao gồm người có công với cách mạng, người khuyết tật, người cao tuổi và trẻ em dưới 6 tuổi.
