Singapore tăng cường triển khai robot phục vụ con người sau đại dịch

Sau khi gặp khó khăn trong việc tìm kiếm nhân viên trong đại dịch, càng ngày càng nhiều doanh nghiệp ở Singapore chuyển sang triển khai robot để làm nhiều công việc khác nhau, từ khảo sát địa điểm xây dựng đến quét giá sách thư viện, theo Reuters.

Theo Bộ Nhân lực Singapore, quốc gia này phụ thuộc rất nhiều vào nguồn lực lao động nước ngoài, nhưng số lượng lao động dạng này tại đây đã giảm khoảng 235.700 người trong thời gian từ tháng 12.2019 đến tháng 9.2021 do đại dịch COVID-19. Nhưng bên cạnh đó, COVID-19 cùng các biện pháp phòng chống dịch bệnh đã giúp thúc đẩy "tốc độ áp dụng công nghệ và tự động hóa" của các công ty Singapore trong khoảng thời gian này.

Tại một công trường xây dựng ở Singapore, một robot bốn chân có tên "Spot", do công ty Boston Dynamics của Mỹ chế tạo, đang quét các phần bùn và sỏi để kiểm tra tiến độ công việc, dữ liệu sẽ được cung cấp lại cho phòng điều khiển của công ty xây dựng Gammon. Tổng giám đốc của Gammon, Michael O'Connell, cho biết việc sử dụng Spot sẽ tiết kiệm nhân lực hơn một nửa so với trước đây.

"Thay thế nhu cầu nhân lực tại chỗ bằng các giải pháp tự động đang đạt được sức hút thực sự", giám đốc O'Connell cho biết.

Trong khi đó, Thư viện Quốc gia Singapore đã giới thiệu hai robot có nhiệm vụ quét nhãn trên 100.000 cuốn sách, tương đương khoảng 30% bộ sưu tập của thư viện, mỗi ngày.

Lee Yee Fuang, trợ lý giám đốc tại Thư viện Quốc gia Singapore, cho biết những robot này đã giúp nhân viên thư viện không phải đọc nhãn dán trên từng quyển sách, một công việc đòi hỏi nhiều thời gian và nhân lực khi số lượng sách trong thư viện ngày càng nhiều.

Robot cũng đang được sử dụng cho các nhiệm vụ tiếp đón khách hàng tại Singapore, với hơn 30 ga tàu điện ngầm được thiết lập để có robot pha cà phê cho người đi làm.

Ông Keith Tan - Giám đốc điều hành của Crown Digital, công ty đã tạo ra robot pha cà phê - cho biết, robot đang giúp giải quyết "điểm khó khăn lớn nhất" trong ngành thực phẩm và đồ uống, đó là tìm nhân viên. Tuy nhiên, một số người dùng thử dịch vụ vẫn khao khát sự tương tác giữa con người với nhau.

“Chúng tôi vẫn luôn muốn có một chút gì đó của con người", nhân viên văn phòng Ashish Kumar nói trong khi nhấm nháp đồ uống do robot pha.

Hiện nay, tại Singapore, cứ 10.000 nhân viên trong ngành sản xuất thì có 605 robot được lắp đặt, con số cao thứ hai trên toàn cầu, sau 932 của Hàn Quốc, theo một báo cáo năm 2021 của Liên đoàn Robot quốc tế.